近年来,越来越多的中国学生选择通过留学中介公司来申请海外学校。但是,由于各种原因,可能导致部分学生最终放弃出国留学的计划。这时,许多学生会要求中介公司全额退还已经支付的中介服务费用。但是,部分不诚信的留学中介公司可能以各种理由拒绝退费,给学生造成不必要的麻烦和经济损失。本文将通过几个真实案例,分析如何在留学中介公司全拒申请后,依法追讨全额退款,维护自身合法权益。
严格审查留学中介公司的服务合同,确认退费条款
选择留学中介服务前,学生一定要仔细阅读中介公司提供的服务合同,重点关注退费条款。退费条款直接影响到日后如果中介服务出现问题,学生能否追回已经支付的中介费。比较正规的留学中介公司会在合同中明确约定退费的条件、比例、时间等,这为日后争取退费创造条件。具体来说,合同退费条款中应明确学生终止服务的合理条件,如:中介方面原因导致无法开展服务,学生放弃出国计划等;退费时间应在收到学生退费申请后的短期内;退费比例应尽量高,最好达到全额。在签约前,如果发现退费条款不明确或对学生不利,可以要求中介公司进行修改。选择正规留学中介公司,也可避免日后因合同条款不完善而难以追讨应得退费。
留学中介公司拒绝退费的常见理由以及应对
留学中介公司拒绝学生退费请求,常见的拒绝理由包括:服务已经开始,不能退费;学生单方面终止服务,属违约;退费时间已过等。对此,学生可以从以下方面应对:首先检查合同退费条款,如果学生请求属实,则中介公司拒绝退费违反了合同约定;其次,收集证据证明确已支付中介费,以及中介服务过程存在的问题,作为追讨退费的依据;再则,直接与中介公司高层或总部联系反映问题,争取支持;最后,如果中介拒不退费,可以发函或者直接起诉,通过法律途径维护自身权益。选择正规中介能大大降低此类纠纷发生概率。
及时保留留学中介公司服务过程中的各种证据
在留学中介服务过程中,学生要注意保留各种证据,以备不时之需。首先要保留留学中介服务合同原件,此合同为双方权利义务的依据。其次要保留支付中介费的证明,如转账凭证、收据等。这样日后争取退费时,可以证明确已支付费用。再则,中介服务期间的邮件、短信、微信聊天记录等都要保存下来,日后如果服务出现问题,这些证据可以证明学生的主张。最后,中介提供的不合理建议,或者对学生提出的合理要求置之不理的记录,也要留存。保留这些证据,将大大有利于学生维护自身权益,对抗不合理的退费拒绝。
寻求法律途径,通过法院起诉追索全额退款
当留学中介公司拒绝学生合理的退费请求时,学生可以选择通过法律途径解决纠纷。具体做法包括:首先,可以请律师出具法律意见书,释明学生请求退费的合法权利;其次,可以向中介公司发送律师函,要求在限期内退还中介费;最后,如果中介方继续拒绝,可以向法院提起诉讼,要求判决中介公司退还中介费。在起诉过程中,学生提出的证据材料将起到关键作用。整个诉讼过程可能较长,但这是学生维护自身合法权益的重要手段,值得付出时间和精力。如果中介公司见学生采取法律措施,也有可能主动退费以了结纠纷。
利用公关手段增加谈判筹码,争取留学中介公司主动退款
除了法律途径,学生还可以运用公关手段来争取留学中介主动退费。首先,可以向 Potential future clients,学校等方面曝光中介公司的不合理做法,以施压;其次,可以找来记者,向中介公司执行负责人当面提出退费要求,增加舆论压力;再则,可以联合更多受到同样待遇的学生,组织起来共同维权;最后,如果中介公司知名度较高,还可以将其不合理做法上传到社交媒体曝光。这些公关手段都是合法的,目的是增加中介公司退费的压力,避免损害企业形象。但过程中还是要注意法律红线,避免造成名誉损害等后果。
选择正规留学中介公司,避免出现退费纠纷
避免留学中介退费纠纷的最好方式,是谨慎选择正规的中介公司。具体来说,可以关注中介公司的以下几个方面:一是公司规模和运营时间,大公司存在感更强,中介资质更全;二是网上评价,可以在论坛、社交媒体上看看对这家中介的评价;三是服务流程,选择先选校后签约的中介;四是合同条款,重点看退费条款是否对学生公平;五是申请成功率,看其成功案例。综合考虑这些因素,选择正规可信的大型中介公司,可以大大减少退费等纠纷。
综上所述,当留学中介公司拒绝退费时,学生可以通过严格检视服务合同、保留证据、寻求法律帮助、运用公关手段等方式,争取中介公司主动退还全额中介费用。在选择留学中介时,也应谨慎甄别,避免选择不诚信的中介公司。学生应注意维护自身权益,依法追索应得的退款。
