在申请出国留学的过程中,许多学生会选择委托留学中介机构提供申请服务。但是,一些不法留学中介可能存在欺诈行为,收取高昂中介费后提供低质量服务,或者不按合同约定提供服务。一旦遇到这样的情况,学生该如何维护自己的合法权益,向留学中介退费呢?本文将围绕“出国被中介费一招怎样退费”这一主题,总结一些可行的维权建议。
留学中介违约不提供服务,学生可以依法要求全额退款
中介签订的服务合同对双方都有法律约束力。如果留学中介单方面违约,未按合同约定提供服务,学生可以依法要求中介承担违约责任,包括但不限于退还中介费。例如中介收取费用后仅完成部分服务,未完成学生申请材料修改、未进行面试培训等。这种情况下,学生可以要求中介按未完成服务的比例退还部分中介费。如果中介根本未开始提供任何服务,学生可以要求全额退款。在进行维权时,学生需要保留与中介的书面合同、付款凭证等证据材料。同时要注意合同中的责任免除条款,以免被中介以各种藉口推脱责任。
留学中介服务存在重大瑕疵,学生也可要求退费
即使留学中介按合同提供了服务,但服务质量存在重大缺陷或瑕疵,未达到约定标准,学生同样可以要求中介承担违约责任。例如中介提供的申请材料修改存在明显质量问题,或者面试培训效果很差。根据合同法的相关规定,如果中介服务的质量无法满足约定标准,即存在重大瑕疵,学生有权要求中介继续履行、重新履行、减少服务费用或退还费用。在进行维权时,学生需要保留中介服务质量问题的证据,通过录音、聊天记录等证明中介服务确存在质量问题。同时,最好征求法律意见,参考合同条款,合理确定退费的数额。
留学中介私自扣押学生护照属于违法行为
在留学准备过程中,有些不法中介以各种理由扣押学生护照,这属于违法行为。护照作为重要身份证件,中介机构无权随意扣留。一旦发生这种情况,学生可以立即报警,要求公安机关介入调查,追究中介的违法责任。同时,可以直接找律师发函,要求中介立即无条件归还护照。如果中介拒不配合,可以向有关部门举报其违法行为,配合做好取证工作,通过法律途径追究中介责任。此外,在选择中介时就需要谨慎,避免选择一些道德操守存疑的机构,以免发生此类违法事件。
面对留学中介推脱,坚持维权非常关键
在追究留学中介责任时,中介往往会以各种理由搪塞推脱,不愿承担违约责任。比如以学生自己终止合作为由拒绝退费,或者以合同免责条款为依据拒绝赔偿等。这时学生务必要坚持自身合法权益,理性地进行谈判和维权。一方面要充分利用法律武器,通过法定程序施压中介,另一方面也要做好与中介充分沟通的准备,说明问题所在,争取达成退费协议。在谈判过程中,可以录音存证,避免中介反悔;也可以通过增大谈判筹码促使中介让步。只要坚持权利,通常都能争取到应有的退费。
多方施压,增加留学中介退费难度
单纯通过学生自身的谈判和维权,往往难以迫使留学中介退费。可以通过联合其他受害学生,聚集更多证据材料,以集体诉讼的方式压中介;可以联系学生所在学校教师支持,利用学校影响力施压中介;也可以通过报警、媒体曝光等方式制造舆论压力。此外,找到中介的上级主管机构进行投诉 equally。综合运用法律、舆论等多种手段,将增加中介的维权成本,促其尽快退费。在整个维权过程中,理性沟通非常重要,避免与中介形成不必要对立。只要每一步谈判都力争最大程度实现自身权益,通常能取得满意结果。
通过上述分析可以看出,当留学中介存在欺诈行为或者未能提供质量合格的服务时,学生有权依法追讨中介费。具体而言,可以通过法律途径发送律师函,或者在中介机构门店进行现场维权;还可以联系媒体进行曝光,多方面施压留学中介。在整个维权过程中,坚持权利、不放弃非常关键。只要理性、坚决地进行谈判和维权,通常都是可以取得全额或部分退款的。
