新通留学作为一家大型留学中介机构,名声在外,但也时有负面新闻出现。本文通过分析新通留学的服务模式、收费机制、文书水平等多方面内容,揭示出新通留学在操作过程中可能存在的种种留学申请“坑”,旨在提醒广大留学生和家长注意防范,选择真正适合自己的留学服务机构。
新通留学的业务规模过大导致个性化服务水平有限
新通留学每年处理的留学生数量高达数万人。这样高密度的业务量使得新通的留学顾问手上负责的学生数量过多,无法对每个学生档案进行精心设计, major和方向安排也是“模板化”操作。文书修改也存在“流水线”问题,个性化程度不高,容易出现低级失误。
新通留学的员工流动率高,导致学生获知录取消息不及时
新通留学的员工流动频繁,留学顾问跳槽情况时有发生。新老员工交接不当时有出现,导致部分学生无法及时获知补交材料、offer和拒信的情况,影响后续签证申请。
新通留学的部分服务收费项存在不透明情况
新通留学在初期咨询阶段,为博得客户信任,会给出较低的服务费报价。但签约后,会以各种名义增设收费项目,实际费用远高于学生和家长的预期。退款条款等关键细节也较为模糊,需要留学生提前仔细询问。
新通留学的部分留学顾问和文书老师业务能力参差不齐
新通留学内部分工明确,申请方案、文书修改等环节可能外包给水平不高的员工。部分留学顾问甚至需要在网上发帖“求助”,无法为留学生提供专业的选校和申请建议。家长和学生需要谨慎评估真实的服务水平。
新通留学固然业务量大品牌知名,但高密度运营的劣势也导致了个性化服务能力的不足。留学生需要注意甄别该机构内部服务水平参差不齐的情况,谨防上当受损。
